Política de Privacidad

1. Información General

RelaxoHub ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Identidad

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Género

Datos de Contacto

• Dirección de facturación
• Dirección de email
• Números de teléfono

Datos de Salud (con consentimiento explícito)

• Historial médico relevante para tratamientos
• Alergias y condiciones médicas
• Preferencias de tratamiento

Datos Técnicos

• Dirección de protocolo de Internet (IP)
• Tipo de navegador y versión
• Configuración de zona horaria y ubicación
• Tipos y versiones de complementos del navegador
• Sistema operativo y plataforma

3. Cómo Recopilamos sus Datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo:

Interacción Directa

Usted nos puede proporcionar sus datos de identidad, contacto y financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, email o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporciona cuando:

• Solicita nuestros servicios
• Crea una cuenta en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Solicita que le enviemos información de marketing
• Nos da su opinión

Tecnologías o Interacciones Automatizadas

Mientras interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones.

4. Cómo Utilizamos sus Datos

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Prestación de servicios: Para proporcionarle nuestros servicios de spa y bienestar
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre citas, servicios y ofertas
• Mejora de servicios: Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos
• Marketing: Para enviarle información comercial (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

5. Base Legal para el Procesamiento

Solo recopilaremos y usaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. Las bases legales incluyen:

• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento claro para que procesemos sus datos personales para un propósito específico
• Contrato: El procesamiento es necesario para un contrato que tenemos con usted
• Interés legítimo: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con la ley

6. Compartir Datos

No vendemos, intercambiamos o transferimos de otra manera a terceros su información de identificación personal, excepto en los siguientes casos:

• Cuando tenemos su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• En caso de emergencia médica

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para prevenir que sus datos personales sean accidentalmente perdidos, usados o accedidos de manera no autorizada, alterados o divulgados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales
• Capacitación regular del personal sobre protección de datos
• Auditorías regulares de seguridad

8. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o divulgación de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación: Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de supresión: Solicitar que borremos sus datos personales
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales
• Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero
• Derecho de oposición: Objetar al procesamiento de sus datos personales

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para información detallada sobre las cookies que usamos y los propósitos para los que las usamos, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, no dude en contactarnos: